Programmatischer Auf- und Ausbau einer Wettbewerbsbeobachtungs- und Analysefunktion

Zielformulierung dieses E-Books

Marktbeobachtung und Konkurrenzanalyse (im Folgenden Competitive Intelligence oder CI genannt) können auf sehr unterschiedliche Weise betrieben werden. Die Unterschiedlichkeit der Märkte, die verschiedenen Dynamiken der externen und internen Geschäftsabläufe sowie die unterschiedlich ausgerichteten Daten- und Informationserhebungen und -verarbeitung tragen zu hoher Komplexität bei.

Zusätzlich spielen sowohl Historie, Größe und Entwicklungsstand der mit CI verknüpften oder zu verknüpfenden Prozesse (z. B. Marketingprozesse, Innovationsprozesse, strategische Planung etc.) als auch die Einsicht in die Notwendigkeit und Wertschöpfung von CI-Aktivitäten entscheidende Rollen in Bezug auf Erfolgsaussichten und Nachhaltigkeit der innerbetrieblichen CI-Funktion(en).

Um eine wertschöpfende CI-Funktion zu etablieren und kontinuierlich weiterzuverbessern sind sowohl strategische Überlegungen und Voraussetzungen notwendig als auch taktische Werkzeuge und Prozesse, die für erfolgreiche Endprodukte und die Nachhaltigkeit der CI-Funktion sorgen.

In dieser Lektion des Lehrgangs „Competitive Intelligence" werden Grundvoraussetzungen und Standardelemente einer CI-Funktion beschrieben. Mithilfe einer theoretischen Matrixstruktur und einem schrittweisen Evaluierungsverfahren wird eine zu erschaffende CI-Funktionsstruktur entwickelt und somit sowohl der Mandatsprozess unterstützt als auch auf künftige Anpassungen und Verbesserungen vorbereitet.

Sie werden im Resultat in die Lage versetzt sein, die Notwendigkeit einer CI-Funktion mit Konsequenzen und Wertbeispielen innerhalb des eigenen Unternehmens vor- und aufzustellen. Weiterhin haben Sie ein leicht kommunizierbares Prozess- und Strukturmodell der CI-Funktion zur Verfügung, auf dem sich Anpassungen und Verbesserung beliebig aufsetzen lassen.

Inhaltsverzeichnis

Zielformulierung 5

1 Warum brauchen wir eine Competitive-Intelligence-Funktion? 6
1.1 Notwendigkeit und Einsicht 6
1.1.1 Fehlende Erkenntnis 6
1.1.1.1 Probleme und Unwägbarkeiten 6
1.1.2 Evolutionäre Fragmentierung 7
1.2 Ein erster Schritt – das Mandat für die CI-Funktion 8
1.2.1 Organisatorische Unterstützung 8
1.2.1.1 Paten zur Geburtshilfe und als Beschützer 9
1.2.1.2 Komitee oder Vorstand 9
1.2.1.3 Existierende Funktionen 10
1.2.1.4 Mitstreiter, Netzwerke 10

2 Operative Standardelemente der CI-Funktion 12
2.1 Theoretisches Matrixmodell 12
2.1.1 Anwendung der Matrix 13
2.1.2 Dimension: Entwicklungsstadium 13
2.1.3 Dimension: operative Elemente 15
2.1.3.1 Intelligence Scope 15
2.1.3.2 Intelligence Process 16
2.1.3.3 Intelligence Deliverables 17
2.1.3.4 Intelligence Tools 18
2.1.3.5 Intelligence Organization 19
2.1.3.6 Intelligence Culture 19

3 Generieren einer eigenen CI-Evolutionsmatrix 21
3.1 Zielsetzung 21
3.2 Inhaltliche Anpassung 22

4 Istzustand 23
4.1 Umfrage 23

5 Lückenanalyse 25
5.1 Best Practice 25
5.1.1 Verbände und Organisationen 25
5.1.2 Firmen mit etablierten CI-Funktionen 26
5.2 Umfrageergebnisse 27
5.3 Identifizieren der Lücken 28

6 Sollzustand 30

7 Mandat 33

Zusammenfassung 34
Übungsaufgaben 35
Lösungen 37
Literaturverzeichnis 44

Zusammenfassung des E-Books

Die informative Unterstützung komplexer Entscheidungen kommt heutzutage oft zu kurz. Zeitdruck und Überforderung durch unstrukturierte Massendaten verhindern häufig die Auseinandersetzung mit Hintergrundinformationen.

Zumeist ist dieser Umstand mangelnden Kenntnissen über komplexe Wirkungsweisen der verschiedenen internen Funktionen geschuldet. Zusätzlich sind wir heutzutage oftmals nicht ausreichend geschult, um komplexe Inhalte zu vermitteln.

Das Vorangegangene zum programmatischen Aufbau einer CI-Funktion kann nicht nur strukturiert durch etwaige Projektschritte führen, sondern auch Entscheidungsträger transparent einbinden und komplexe Strukturen vereinfacht visuell vermitteln.

Je sorgfältiger Sie die verschiedenen Phasen vorbereiten und je gewandter Sie in Bezug auf die detaillierten Inhalte hinter der Matrix werden, umso besser sind die Erfolgsaussichten und die Möglichkeit, dass Ihr Management Ihnen Unterstützung und Anerkennung zollt.

Spielen Sie die Übungsaufgaben mehrfach durch, auch mit Kollegen, oder benutzen Sie diese, um interne CI-Kurse aufzubauen, die sämtliche Inhalte einer CI-Funktion weiter vertiefen können.

Im Literaturverzeichnis finden Sie weitere Quellen, die Ihnen das nötige Rüstzeug als CI-Profi geben.

Überzeugen Sie Ihren Vorgesetzten, dass Sie als Mitglied in globalen und lokalen Verbänden Ihren Job noch besser ausführen und für Ihr Unternehmen einen Konkurrenzvorsprung erarbeiten können.